怎样联系五一黑料
我们把来信当成稿子对待：当天能回的先回，回不了的给你一个明确的期限。你在这里看到的每个邮箱，都是我们自己每天在收的。
五一黑料五个邮箱，五条不同的处理线
我们不是把所有信都丢进一个大收件箱。版权、投诉、广告、客服、建议，各自有专门的人看——发错地方不会丢，但会多绕一圈。下面按用途分组，全部展开，你可以直接对照自己的问题挑一条。
五一黑料读者与用户线
用户客服
service@wuyiheiliaoq.cn使用问题、账号与功能咨询、页面打不开、内容显示异常，都发这里。写信时把出问题的页面链接和你的操作步骤一并附上，我们复现起来会快很多。
预计回复：一般当天，复杂问题 3 个工作日内给结论意见反馈
idea@wuyiheiliaoq.cn功能建议、阅读体验、排版与检索上的改进想法。我们确实会看，被采纳的建议会在后续版本说明里注明来源，但不会承诺每一条都能落地。
预计回复：一般当天，采纳评估 3 个工作日内监督与维权线
投诉与举报
report@wuyiheiliaoq.cn违规内容、冒充客服、服务态度问题。请附截图、链接和发生时间，越具体越好核查。涉及他人隐私的材料请只提供必要部分。
预计回复：一般当天受理，核查结论 3 个工作日内版权与侵权处理
copyright@wuyiheiliaoq.cn版权声明与侵权通知。请提供权属证明、侵权链接与你的联系方式。我们尊重原创，也尊重被误指的一方，会先核实再处理。
预计回复：一般当天受理，3 个工作日内反馈处理结果商务合作线
广告投放
ad@wuyiheiliaoq.cn广告位与推广合作。邮件里写明合作形式、投放周期、预算区间和目标人群，我们好判断是否匹配，也能少来回几轮。
预计回复：一般当天，方案评估 1 至 3 个工作日服务时间：每天 08:30-20:30。以上时效以北京时间为准，节假日来信集中时会顺延，但复杂问题不会超过三个工作日。
五一黑料写给来信的人：五条我们敢公开的承诺
承诺写得漂亮容易，做到难。这五条是我们内部一直在执行的流程，写出来是为了让你能拿它对照我们。
- 当天必回执。工作时间内收到的信，当天至少给你一封确认已收到的回复，哪怕结论还没出来——这样你知道信没掉进黑洞。
- 复杂问题给期限。需要核查的内容，我们在回执里直接写明「3 个工作日内给结论」，到期没结论会主动说明卡在哪一步。
- 每封信有归属。分拣后由固定的人跟进，不来回踢皮球；转交时会在邮件里告诉你新对接的渠道，不用你重新讲一遍。
- 隐私只做本用。你留下的邮箱和材料只用于回复本次问题，不进入任何推送名单，也不会转给第三方用于营销。
- 处理结果可复核。涉及内容下架、账号处置的结论，我们会说明依据的是哪条规则；你有异议可以再回信，我们会重新看一遍。
五一黑料留一段话，我们按类型转给对应的人
邮件太长、不知道发哪个邮箱，就用这个表单。填完提交后，内容会按你选的类型进入对应处理线，处理时效与上面各渠道一致。
冒充五一黑料客服的人，通常长这样
我们把话说在前面：官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户，不会私下索要密码、验证码，也不会要求你转账。下面这些情况，基本可以判定不是我们。
- 发件邮箱不是 wuyiheiliaoq.cn。任何自称五一黑料客服、但邮箱后缀对不上的来信，都先当作可疑处理，不要点里面的链接。
- 要你的密码或验证码。我们没有任何环节需要你提供登录密码或短信验证码，谁开口要，谁就不是我们。
- 让你转账、付费解封、付费删帖。官方不会以任何名义要求读者转账，也不存在付费删除内容的通道。
- 催得很急、限时处理。制造紧迫感是常见手法。真正的处理通知会给你留出核对时间，不会逼你当场决定。
- 把你拉进外部群聊。官方沟通不通过私人社交软件进行，遇到拉群、加好友的「客服」，请截图发到 report@wuyiheiliaoq.cn。
核实方法很简单：把对方说的内容原样发到本页任一官方邮箱，问一句「这是你们发的吗」，我们当天会告诉你答案。这一步多花几分钟，比事后追悔划算。
五一黑料里都有什么，先看目录再决定找谁
很多来信其实是「不知道内容放在哪」。这里把站内主要方向列一遍，你对号入座，能省掉一轮来回。
今日焦点
每天更新的热点速览，按时间排列，适合快速了解当天发生了什么。
每日更新事件时间线
把同一件事的前后经过按时间串起来，方便核对某个说法出现在哪一步。
按事件归档真伪辨别
截图、聊天记录、传言的核对方法，讲的是判断思路，不是替你下结论。
方法类内容读者评论
读者对内容的讨论与补充，评论区观点不代表编辑部立场。
开放讨论热搜栏目
按热度聚合的话题入口，用来判断一件事目前的讨论量级。
话题聚合来信里反复出现的三类问题，和我们的一点判断
第一类是「这条消息是真的吗」。我们注意到，绝大多数求证来信都带着同一张截图，但流传版本的时间戳和原始出处往往对不上。我们的处理方式是先找最早发布源，找不到就标注为待核，不替读者拍板。
第二类是「为什么删了我的评论」。评论处置有明确规则，涉及人身攻击、泄露他人隐私、明显误导的内容会被处理，处理依据会在回复里说明。
第三类是合作咨询。坦白说，不是每个合作都适合我们，内容边界和读者体验是首先要考虑的，这一点我们不会为了短期收益让步。
信息以官方与公开资料为准。具体名单、日期、数量这类可被反查的细节，我们确认不了就写「待核」，不臆造；也尊重原创与版权，不提供未授权资源。 —— 五一黑料编辑部
写信前，这几样东西备好会快很多
- 页面链接：出问题的那一页完整地址，比「首页那个位置」有用得多。
- 时间与设备：大概几点、用什么系统或浏览器，能帮我们复现。
- 截图或录屏：涉及冒充与侵权的，请保留原始文件，不要只发压缩后的图。
- 权属证明：版权类来信请附作品原始发布记录，这是核查的起点。